¿La unidad flash USB no muestra archivos? Causas comunes y soluciones

Respuesta rápida

La mayoría de los casos en los que una unidad flash USB no muestra archivos se deben a una conexión floja, un conflicto de letra de unidad o archivos ocultos, no a una pérdida de datos. Empiece por probar otro puerto USB y comprobar la Administración de discos antes de ejecutar cualquier herramienta de recuperación. Si la unidad aparece con la capacidad y el sistema de archivos correctos, es probable que sus archivos sigan ahí y se puedan recuperar con soluciones sencillas.

Primeras comprobaciones antes de asumir lo peor

Conecte la unidad a otro puerto USB, preferiblemente uno directamente en el ordenador y no en un concentrador. Si utiliza un cable de extensión USB, quítelo. Una conexión débil puede hacer que la unidad se monte pero no lea su tabla de archivos, lo que hace que parezca vacía.

Abra el Explorador de archivos (Windows) o el Finder (Mac) y busque la unidad en 'Este equipo' o 'Ubicaciones'. Si aparece pero muestra 0 bytes o la capacidad incorrecta, anótelo. Si no aparece en absoluto, el problema probablemente sea de hardware o del puerto, no de archivos ocultos.

Compruebe la Administración de discos o la Utilidad de Discos

En Windows, haga clic con el botón derecho en Inicio y elija Administración de discos. Busque su unidad USB en la lista. Si aparece como 'Sin medio' o 'Sin asignar', la unidad no está presentando su almacenamiento al sistema. Si muestra una letra de unidad pero ningún sistema de archivos (RAW), no la formatee todavía: eso puede sobrescribir datos recuperables.

En un Mac, abra la Utilidad de Discos y seleccione la unidad en la barra lateral. Si aparece atenuada o muestra un error de partición, use First Aid. Si First Aid no puede repararla, deténgase y considere la recuperación profesional o una unidad de repuesto.

Muestre los archivos ocultos y compruebe si hay malware

Algunos programas maliciosos ocultan archivos y crean un acceso directo que parece la unidad. En el Explorador de archivos de Windows, vaya a Ver > Mostrar > Elementos ocultos. Si ve sus archivos pero aparecen atenuados, están ocultos, no han desaparecido. Puede mostrarlos haciendo clic con el botón derecho en cada archivo, eligiendo Propiedades y desmarcando Oculto.

Si ve un archivo .exe sospechoso o un acceso directo que apunta a una ubicación desconocida, no lo abra. Ejecute un análisis antivirus completo en el ordenador antes de copiar cualquier cosa de vuelta a la unidad.

Cuándo probar software de recuperación de archivos

Si la unidad muestra la capacidad correcta pero ningún archivo, y los elementos ocultos ya están visibles, la tabla de archivos puede estar dañada. En este punto, una herramienta de recuperación de archivos de confianza puede escanear la unidad en busca de archivos perdidos. Instale el software en su ordenador, no en la unidad USB, y guarde los archivos recuperados en una ubicación diferente.

Deje de usar la unidad inmediatamente si oye clics o si se calienta de forma inusual. Esos son signos de fallo de hardware, y la recuperación por software no ayudará. En ese caso, desconecte la unidad y considere un servicio profesional de recuperación de datos si los datos son críticos.

Evite el problema la próxima vez

Expulse siempre la unidad de forma segura antes de extraerla. Una extracción repentina durante una escritura puede corromper la tabla de archivos. Mantenga una copia de seguridad de los archivos importantes en una segunda unidad o en un servicio en la nube. Para el uso diario, una unidad fiable como la Centon Memory Power, Sport, 128GB ofrece un almacenamiento fiable, pero ninguna unidad sustituye a una copia de seguridad.

Si su unidad actual muestra repetidamente que está vacía o necesita formatearse, sustitúyala. Una unidad que falla una vez es más probable que vuelva a fallar. La Centon Memory Power, 128GB es una opción sencilla para almacenamiento general, y la Centon Memory Power, 16GB funciona para conjuntos de documentos más pequeños.

Diagnóstico: relacione su síntoma con el siguiente paso correcto

• La unidad aparece pero muestra 0 bytes o la capacidad incorrecta: Esto suele indicar un error del sistema de archivos o un controlador que está fallando. Pruebe primero la Administración de discos o la Utilidad de Discos. Si la capacidad es incorrecta, no formatee: pruebe con otro ordenador. Si sigue mostrándose incorrecta, es probable que la unidad esté fallando. Deténgase aquí si la capacidad es incorrecta en dos ordenadores. Sustituya la unidad.
• La unidad muestra la capacidad correcta pero ningún archivo: Compruebe si hay archivos ocultos y ejecute un análisis de malware. Si no aparece nada, use software de recuperación de archivos para buscar archivos perdidos. Guarde los datos recuperados en una unidad diferente. Si el software de recuperación no encuentra nada, es posible que los datos se hayan sobrescrito. Decida si la recuperación profesional merece el coste.
• La unidad no se reconoce en absoluto (sin letra, sin sonido): Pruebe otro puerto y cable. Escuche el sonido de conexión. Si no ocurre nada en dos ordenadores, el conector o la placa de la unidad pueden estar muertos. No siga conectándola. Si los datos son críticos, contacte con un profesional. De lo contrario, sustituya la unidad.
• La unidad hace ruidos de clic o chirridos: Este es un síntoma de fallo mecánico. El software no puede solucionarlo. Desconéctela inmediatamente para evitar más daños. Detenga todos los intentos por su cuenta. Busque recuperación profesional si los datos importan.

Unidades Centon que encajan en escenarios comunes de recuperación y sustitución

• Centon Memory Power, Sport, 128GB: Centon Memory Power, Sport, 128GB es una unidad flash USB diseñada para el almacenamiento y la transferencia fiables de datos en aplicaciones personales, profesionales y empresariales. Si su unidad actual está fallando y necesita un reemplazo fiable con capacidad suficiente para fotos y documentos, este modelo es una opción práctica.
• Centon Memory Power, 128GB: Centon Memory Power, 128GB es una unidad flash USB disponible con opciones de título y color. Una capacidad de 128GB le da espacio para mantener una copia de seguridad de archivos importantes sin gastar mucho, y las opciones de color ayudan a distinguir las unidades.