Pen USB não mostra ficheiros? Causas comuns e soluções

Resposta rápida

A maioria dos casos em que uma pen USB não mostra ficheiros deve-se a uma ligação solta, a um conflito de letra de unidade ou a ficheiros ocultos, e não a perda de dados. Comece por experimentar uma porta USB diferente e verificar a Gestão de Discos antes de executar qualquer ferramenta de recuperação. Se a unidade aparecer com a capacidade e o sistema de ficheiros corretos, os seus ficheiros provavelmente ainda lá estão e são recuperáveis com correções simples.

Primeiras verificações antes de assumir o pior

Ligue a unidade a uma porta USB diferente, de preferência diretamente no computador em vez de num hub. Se estiver a usar um cabo de extensão USB, remova-o. Uma ligação fraca pode fazer com que a unidade seja montada mas não leia a sua tabela de ficheiros, o que a faz parecer vazia.

Abra o Explorador de Ficheiros (Windows) ou o Finder (Mac) e procure a unidade em 'Este PC' ou 'Localizações.' Se aparecer mas mostrar 0 bytes ou a capacidade errada, registe isso. Se não aparecer de todo, o problema é provavelmente de hardware ou relacionado com a porta, não de ficheiros ocultos.

Verifique a Gestão de Discos ou o Utilitário de Disco

No Windows, clique com o botão direito em Iniciar e escolha Gestão de Discos. Procure a sua unidade USB na lista. Se aparecer como 'Sem suporte' ou 'Não alocado,' a unidade não está a apresentar o seu armazenamento ao sistema. Se mostrar uma letra de unidade mas nenhum sistema de ficheiros (RAW), não a formate ainda—isso pode sobrescrever dados recuperáveis.

Num Mac, abra o Utilitário de Disco e selecione a unidade na barra lateral. Se estiver a cinzento ou mostrar um erro de partição, use o Primeiros Socorros. Se o Primeiros Socorros não conseguir repará-la, pare e considere recuperação profissional ou uma unidade de substituição.

Mostre ficheiros ocultos e verifique se há malware

Alguns malwares definem ficheiros como ocultos e criam um atalho que se parece com a unidade. No Explorador de Ficheiros do Windows, vá a Ver > Mostrar > Itens ocultos. Se vir os seus ficheiros mas estiverem esbatidos, estão ocultos, não desaparecidos. Pode mostrá-los clicando com o botão direito em cada ficheiro, escolhendo Propriedades e desmarcando Oculto.

Se vir um ficheiro .exe suspeito ou um atalho que aponta para um local desconhecido, não o abra. Execute uma análise antivírus completa no computador antes de copiar algo de volta para a unidade.

Quando tentar software de recuperação de ficheiros

Se a unidade mostrar a capacidade correta mas nenhum ficheiro, e os itens ocultos já estiverem visíveis, a tabela de ficheiros pode estar danificada. Neste ponto, uma ferramenta de recuperação de ficheiros reputada pode analisar a unidade à procura de ficheiros perdidos. Instale o software no seu computador, não na pen USB, e guarde os ficheiros recuperados num local diferente.

Pare de usar a unidade imediatamente se ouvir cliques ou se esta ficar invulgarmente quente. Esses são sinais de falha de hardware, e a recuperação por software não ajudará. Nesse caso, desligue a unidade e considere um serviço profissional de recuperação de dados se os dados forem críticos.

Evite o problema da próxima vez

Ejetе sempre a unidade em segurança antes de a remover. A remoção súbita durante uma escrita pode corromper a tabela de ficheiros. Mantenha uma cópia de segurança dos ficheiros importantes numa segunda unidade ou serviço de cloud. Para uso diário, uma unidade fiável como a Centon Memory Power, Sport, 128GB oferece armazenamento confiável, mas nenhuma unidade substitui uma cópia de segurança.

Se a sua unidade atual mostrar repetidamente vazio ou precisar de formatação, substitua-a. Uma unidade que falha uma vez tem maior probabilidade de falhar novamente. A Centon Memory Power, 128GB é uma opção simples para armazenamento geral, e a Centon Memory Power, 16GB funciona para conjuntos de documentos mais pequenos.

Diagnóstico: associe o seu sintoma ao próximo passo certo

• A unidade aparece mas mostra 0 bytes ou capacidade errada: Isto aponta geralmente para um erro do sistema de ficheiros ou um controlador em falha. Experimente primeiro a Gestão de Discos ou o Utilitário de Disco. Se a capacidade estiver errada, não formate—teste com outro computador. Se continuar a mostrar errado, a unidade está provavelmente a falhar. Pare aqui se a capacidade estiver errada em dois computadores. Substitua a unidade.
• A unidade mostra a capacidade correta mas nenhum ficheiro: Verifique se há ficheiros ocultos e execute uma análise de malware. Se não aparecer nada, use software de recuperação de ficheiros para procurar ficheiros perdidos. Guarde os dados recuperados numa unidade diferente. Se o software de recuperação não encontrar nada, os dados podem ter sido sobrescritos. Decida se a recuperação profissional vale o custo.
• A unidade não é reconhecida de todo (sem letra, sem som): Experimente uma porta e um cabo diferentes. Ouça o som de ligação. Se nada acontecer em dois computadores, o conector ou a placa da unidade podem estar mortos. Não a continue a ligar. Se os dados forem críticos, contacte um profissional. Caso contrário, substitua a unidade.
• A unidade faz cliques ou sons de raspagem: Este é um sintoma de falha mecânica. O software não o pode corrigir. Desligue imediatamente para evitar mais danos. Pare todas as tentativas de bricolage. Procure recuperação profissional se os dados forem importantes.

Unidades Centon que se adequam a cenários comuns de recuperação e substituição

• Centon Memory Power, Sport, 128GB: A Centon Memory Power, Sport, 128GB é uma pen USB concebida para armazenamento e transferência de dados fiáveis em aplicações pessoais, profissionais e empresariais. Se a sua unidade atual está a falhar e precisa de uma substituição fiável com capacidade suficiente para fotos e documentos, este modelo é uma escolha prática.
• Centon Memory Power, 128GB: A Centon Memory Power, 128GB é uma pen USB disponível com opções de título e cor. Uma capacidade de 128GB dá-lhe espaço para manter uma cópia de segurança de ficheiros importantes sem gastar muito, e as opções de cor ajudam a distinguir as unidades.